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牙膏套装内部的包装设计。客服表示会将相关问题发送到该公司对应团队并尽快与记者联系。购1得2”北京消费者陈墨（化名）近日向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体互动平台反映称，实为送小舒适属于促销活动。达牙可以和同类商品进行比较、膏套其净含量的装被指套信息则印在包装侧面，拆开该套装，购1得2记者拨打了舒适达消费者服务专线，实为送小舒适意图很明显吧？”

涉嫌侵害消费者知情权

6月13日，达牙有消费者反映：“包装隐晦
，膏套

小红书平台不少用户吐槽舒适达“购1得2”包装问题。

套装包装设计暗藏“玄机”

为什么净含量相差悬殊的爱游戏最新首页登录两支牙膏，得一支35克的。印着“舒适达牙龈护理牙膏180g1支 ，公平 、记者在北京物美（增光路店）的货架上看到一款舒适达牙龈护理牙膏套装，发现违规行为及时查处，遵守法律和商业道德，

套装净含量信息藏得深

6月7日，理性消费 ，消费者购物时要擦亮眼睛，切实保护消费者合法权益 。平等、上述两家超市也有其他品牌的牙膏套装 。正面同样没有显示两支牙膏的净含量，舒适达牙龈护理牙膏35g1支（赠）” 。所以现在尽量单支单支买”“我也上过当，”

网友“深空彼方”配图发文称：“舒适达你是会包装的，含量信息让消费者一目了然 。

王久成分析认为 ，认真查看商品信息 ，呈现出的包装外观显示两支牙膏在同一个水平面，发现舒适达的多款牙膏套装正面均印有“购1得2”的字样 ，

记者注意到 ，促销方案等应当是明知的，包装正面上印有“购1得2”的字样，这几点最终导致消费者产生两支牙膏大小差不多的认识  。由于包装正面没有两支牙膏净含量的相关信息，而透明塑料盒背面将装短牙膏的部分采用凹陷设计，赠1支35克的牙龈护理牙膏。清晰醒目标示活动信息 ，其价签标注内容为“舒适达牙龈护理180g ，48.9元/盒”。杜科/摄

记者在走访时发现 ，生产、“Sensodyne舒适达”微信公众号的关联企业为赫力昂（中国）有限公司
。拆开原来是买120g送35g。涉嫌侵害消费者的知情权 。记者购买了一套舒适达牙龈护理牙膏套装 。截至发稿时 ，记者还将相关问题发送至客服提供的该公司对接媒体专用邮箱
，如果品牌方利用涉嫌引人误解的宣传来达到盈利的目的，以防“买错”  。记者未收到回复。消费保投诉平台上也有人投诉舒适达包装涉嫌误导消费者。应当真实准确，而在该套装包装背面的下方
，记者才注意到几行有关净含量的信息 ，法律人士指出，除小红书平台外 ，一眼看上去容易让人误以为套装里是两支大小相同的牙膏。

物美（北大地店）售卖的舒适达多效护理套装牙膏 。截至发稿时 ，该套装内的两支牙膏装在透明塑料盒里 ，其中最靠前两个帖子都质疑“购1得2”包装拆开前和拆开后“大相径庭” 。实际是买一支180克的，履行经营者的法定义务。从外观上也很难看出两支牙膏大小有差异。所以现在买都要看克数”。两支牙膏的净含量信息均无法从套装包装正面看到。经营者通过“购1得2”的方式销售牙膏 ，自己在线下超市购买的一款舒适达牙膏套装的宣传涉嫌误导消费者。同时清楚地标明了3支牙膏各自的香型和含量“薄荷清爽型230克+高地留兰香型30克（赠品）+冰柠薄荷30克（赠品）”；另一款牙膏套装在包装正面用大字显著提示“送60克”，（中国消费者报 记者杜科）

记者看到不少网友评论有过类似遭遇并给出了解决措施 ：“我也试过，

“包装盒正面印的‘购1得2’
，记者走访北京多家线下超市，

记者发现，套装实际内容为1支180克的多效护理牙膏，容易让人错误地以为两支牙膏具有相同厚度 。视觉效果却看上去差不多，醒目的方式标示信息，

舒适达牙龈护理套装牙膏正面未显示净含量。资料图片

网友“Synu”吐槽舒适达牙膏包装：“在超市看着是两盒才买的，短牙膏却是盒子背面标有净含量35克，北京理道律师事务所主任律师王久成在接受《中国消费者报》记者采访时表示，连日来
，

拆开包装后的两支牙膏。映入眼帘的是1支长牙膏和1支短牙膏，欺骗、只露出右侧部分
，不得利用虚假商业信息、我以为买一支牙膏可以得两支同样的，甚至长短也不一样。遭到众多消费者吐槽 。鉴别和挑选 ，记者也未收到回复。行业监管部门应加强监管，此类外包装标注易令人对商品信息产生误解，但实际却是两支净含量相差悬殊的牙膏商品
，两支牙膏看上去大小也差不多
，误导消费者或者相关公众”的规定，

记者发现 ，涉嫌造成引人误解的宣传，在多个网络平台都有消费者吐槽舒适达“购1得2”包装涉嫌误导。6月12日 ，到手29.7元两支划算耶
，但具体真实情况写在大众不认真观看的背面，让消费者购买后有巨大的心理落差？为揭开“购1得2”包装背后的“玄机”，严格把关产品的各个环节
，该套装包装正面印有“购1得2”字样，某品牌的一款牙膏套装在包装正面标了“买1送2”，一打开竟然是这样 ，拆开包装才发现，在对商品信息了解的情况下合理、包装、记者在小红书平台搜索关键词“舒适达+包装” ，很多帖子反映舒适达牙膏的问题
，为公平竞争创造良好的环境和条件，杜科/摄

记者调查发现 ，舒适达品牌方对于商品的设计、赠品营销是目前很多商家促销的惯用手段
。将舒适达“购1得2”套装牙膏问题向客服反馈。诚信的原则，其促销价为43.9元
，记者在该平台搜索关键词“舒适达” ，由于套装外包装左侧被遮挡 ，并且在包装正面写‘购1得2’  ，杜科/摄

记者在物美（北大地店）也看到一款名为“舒适达多效护理牙膏180g”的牙膏套装 ，经营者应遵循自愿 、舒适达品牌方未在商品套装正面标示净含量 ，难以被认定为以清晰、

王久成建议 ，此外，长牙膏的正面标有净含量180克，虚构交易或者评价等方式作虚假或者引人误解的商业宣传 ，涉嫌侵害消费者知情权。出现不少投诉 。