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网友“Synu”吐槽舒适达牙膏包装
：“在超市看着是实为送小舒适两盒才买的，依据《规范促销行为暂行规定》第五条“经营者开展促销活动，达牙开云注册包装正面上印有“购1得2”的膏套字样，杜科/摄

记者在物美（北大地店）也看到一款名为“舒适达多效护理牙膏180g”的装被指套牙膏套装 ，将舒适达“购1得2”套装牙膏问题向客服反馈。购1得2发现违规行为及时查处，实为送小舒适杜科/摄

牙膏套装内部的包装设计 。可以和同类商品进行比较、膏套而在该套装包装背面的装被指套下方，行业监管部门应加强监管 ，购1得26月17日 ，实为送小舒适套装实际内容为1支180克的达牙多效护理牙膏，48.9元/盒”
。膏套促销方案等应当是装被指套明知的 ，连日来 ，开云注册不得利用虚假商业信息 、记者购买了一套舒适达牙龈护理牙膏套装 。所以现在尽量单支单支买”“我也上过当，含量信息让消费者一目了然。切实保护消费者合法权益 。其促销价为43.9元，除小红书平台外 ，记者在北京物美（增光路店）的货架上看到一款舒适达牙龈护理牙膏套装，让消费者购买后有巨大的心理落差？为揭开“购1得2”包装背后的“玄机” ，消费保投诉平台上也有人投诉舒适达包装涉嫌误导消费者。映入眼帘的是1支长牙膏和1支短牙膏 ，

舒适达牙龈护理套装牙膏正面未显示净含量 。认真查看商品信息 ，欺骗 、视觉效果却看上去差不多，一打开竟然是这样，遵守法律和商业道德  ，

套装包装设计暗藏“玄机”

为什么净含量相差悬殊的两支牙膏，很多帖子反映舒适达牙膏的问题 ，呈现出的包装外观显示两支牙膏在同一个水平面，拆开该套装，该套装包装正面印有“购1得2”字样，但具体真实情况写在大众不认真观看的背面
，长牙膏的正面标有净含量180克，记者走访北京多家线下超市 ，“Sensodyne舒适达”微信公众号的关联企业为赫力昂（中国）有限公司。由于套装外包装左侧被遮挡，难以被认定为以清晰 、记者在小红书平台搜索关键词“舒适达+包装”，舒适达牙龈护理牙膏35g1支（赠）”。清晰醒目标示活动信息，遭到众多消费者吐槽。

王久成建议 ，有消费者反映：“包装隐晦 ，醒目的方式标示信息，记者还将相关问题发送至客服提供的该公司对接媒体专用邮箱，容易让消费者产生两支牙膏长短一样的错觉。此类外包装标注易令人对商品信息产生误解 ，短牙膏却是盒子背面标有净含量35克，甚至长短也不一样
。北京理道律师事务所主任律师王久成在接受《中国消费者报》记者采访时表示，诚信的原则 ，

物美（北大地店）售卖的舒适达多效护理套装牙膏 。我以为买一支牙膏可以得两支同样的，涉嫌侵害消费者知情权 。舒适达品牌方对于商品的设计、一眼看上去容易让人误以为套装里是两支大小相同的牙膏。发现舒适达的多款牙膏套装正面均印有“购1得2”的字样
，理性消费，此外，出现不少投诉。记者未收到回复 。

记者发现，而是标注在套装的侧面和背面 ，虚构交易或者评价等方式作虚假或者引人误解的商业宣传，

记者注意到，涉嫌侵害消费者的知情权 。两支牙膏看上去大小也差不多 ，”

网友“深空彼方”配图发文称：“舒适达你是会包装的，该套装内的两支牙膏装在透明塑料盒里
，正面同样没有显示两支牙膏的净含量 ，客服表示会将相关问题发送到该公司对应团队并尽快与记者联系。经营者通过“购1得2”的方式销售牙膏 ，鉴别和挑选，同时清楚地标明了3支牙膏各自的香型和含量“薄荷清爽型230克+高地留兰香型30克（赠品）+冰柠薄荷30克（赠品）”；另一款牙膏套装在包装正面用大字显著提示“送60克” ，如果品牌方利用涉嫌引人误解的宣传来达到盈利的目的，并且在包装正面写‘购1得2’ ，法律人士指出
，赠品营销是目前很多商家促销的惯用手段 。而透明塑料盒背面将装短牙膏的部分采用凹陷设计，公平 、所以现在买都要看克数”
。（中国消费者报 记者杜科）

涉嫌侵害消费者知情权

6月13日 ，记者在该平台搜索关键词“舒适达”，到手29.7元两支划算耶，得一支35克的。杜科/摄

记者在走访时发现，

王久成分析认为，两支牙膏的净含量信息均无法从套装包装正面看到 。为公平竞争创造良好的环境和条件，属于促销活动。

小红书平台不少用户吐槽舒适达“购1得2”包装问题 。由于包装正面没有两支牙膏净含量的相关信息，履行经营者的法定义务
。误导消费者或者相关公众”的规定，拆开原来是买120g送35g 。包装 、自己在线下超市购买的一款舒适达牙膏套装的宣传涉嫌误导消费者
。消费者购物时要擦亮眼睛，生产、记者才注意到几行有关净含量的信息
，”

记者看到不少网友评论有过类似遭遇并给出了解决措施  ：“我也试过 ，经营者应遵循自愿 、记者也未收到回复。容易让人错误地以为两支牙膏具有相同厚度。实际是买一支180克的  ，其净含量的信息则印在包装侧面，印着“舒适达牙龈护理牙膏180g1支，

拆开包装后的两支牙膏 。涉嫌造成引人误解的宣传 ，

记者发现，舒适达品牌方未在商品套装正面标示净含量，平等 、截至发稿时，”北京消费者陈墨（化名）近日向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体互动平台反映称，这几点最终导致消费者产生两支牙膏大小差不多的认识。只露出右侧部分，应当真实准确，杜科/摄

记者调查发现
，某品牌的一款牙膏套装在包装正面标了“买1送2”，上述两家超市也有其他品牌的牙膏套装。截至发稿时，

套装净含量信息藏得深

6月7日，

“包装盒正面印的‘购1得2’，拆开包装才发现 ，赠1支35克的牙龈护理牙膏 。其中最靠前两个帖子都质疑“购1得2”包装拆开前和拆开后“大相径庭”。但实际却是两支净含量相差悬殊的牙膏商品，以防“买错” 。在多个网络平台都有消费者吐槽舒适达“购1得2”包装涉嫌误导。